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在党的旗帜指引下转变思想开拓市场

发布时间:2020-06-06浏览 716 次

在党的旗帜指引下转变思想开拓市场

      ——赴阳光大姐、山东大嫂交流学习

为了进一步促进《国务院办公厅关于促进家政提质扩容的意见》(国办发〔2019〕30号)、《宁夏回族自治区关于促进家政服务业提质扩容工作推进方案》(宁政办发〔2020〕9号)家政服务业政策的落地,了解家政服务业市场化发展着力点2020年6月5日宁夏巾帼家庭服务业协会部分会员在会长刘海燕的带领下,赴济南阳光大姐服务有限公司、山东大嫂职业技能培训学校进行考察学习。

第一站,考察组通过深入了解阳光大姐为了推进家政服务业市场化发展,分别从职业经理人市场化发展模式、以企业文化建设增强家政服务人员的自豪感和自信心、建立健全行业规范化标准、以各级政府出台的有关政策为导向,扎好根基,转变思想等方面入手,逐步推进家政服务业市场化发展。


在座谈会上,全国人大代表、阳光大姐董事长卓长立就家政服务业市场化发展谈了四点建议:

一是把握政策,解放思想。党中央关注的,就是老百姓日常需求的,因此家政企业要在政府有关政策风向标的指引下解放思想,积极进取。家政行业作为新服务体系,市场化发展是趋势,只有转变了固有发展思维,才能更进一步。


二是扎好根基,心无旁。家政服务业虽然近些年有各级政府大力扶持,但是家政企业要自身努力发展,思想不能有牵扯,在发展中建立自己的特有模式,找到自己的寻求点,不要盲目跟风。

   三是加强制度管理,做好行业标准。家政服务业要想更好的发展,关键要在标准化建设上下功夫。阳光大姐通过标准化体系建设,实现1+X教育与人社部门的证书体系既有区别也有相同之处,随后就是要实现与教育部门的证书体系市场效力一致。


四是建设团队,服务大众。家政服务业就是要靠服务团队的力量,依托企业,为千家万户送服务、送温暖。这就要求我们管理层要时时刻刻为服务人员排忧解难,让他们能够感到企业像家一样温暖。

   第二站,考察组走进山东大嫂,通过文化长廊了解了企业文化建设,观摩了正在开展的育婴、养老教学现场,听取了山东大嫂董事长万忠对企业市场化开展情况的介绍。


   山东大嫂在市场化进程中,注重传统文化、宣传传统文化;坚持革故鼎新,不断将课程体系进行升级,着力做好职业技能培训促进就业创业;加强师资团队建设,实施全无休息的口才、课程体系的训练,打造强有力的师资队伍;对学员也是高要求,以实操强化训练为重点,考试不合格继续培训,实现结业就能熟练上岗;在家政服务人员管理上实现一人一证一卡一码,与公安系统联网,让顾客安心;按照现代企业经营管理模式设计运营体系等,多方位一体化运营模式,为市场化发展保驾护航。


在座谈会上,宁夏巾帼家庭服务业协会会员积极发言提问:日常经营中如何提升学员的认同度;如何提高顾客的粘合度;在发展中遇到瓶颈性问题通过哪些方式解决,大家展开热烈讨论,两位企业家也为大家一一解答。协会各成员表示不虚此行,在家政服务业运营模式上有了新的认识,从而激发自己企业发展新思路。通过对比,发现自身在家政服务业发展理念上存在差距,家政服务人员管理方面有漏洞等等。

   刘海燕表示,通过协会将会员带出来,就是要找差距,补短板,强弱项,固优势。也希望阳光大姐、山东大嫂等优秀家政服务业企业家能够到宁夏进行调研指导,助推宁夏家政服务业蓬勃发展。

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